Первая запись

Всем привет! Да, это не первая запись в этом блоге, но первая на тему, которой я хочу посвятить ближайшие дни и ближайшие заметки в этом дневнике.

Итак…

Я работаю в заточном центре со своим братом Михаилом уже более пяти лет. Мы успешно развились в Саратове и занимаем в городе одно из ведущих мест по заточке. У нас работает два офиса и в общей сложности 4 заточника, включая меня и брата. Кроме того, время от времени мы берем на обучение желающих из других городов, учим затачивать. Некоторые после обучения стали нашими партнёрами и работают

Читать далее

Кусачки Yoko

Кусачки Yoko

Кроме того что мы затачиваем инструмент для мастеров красоты, в нашем заточном центре мы продаём заточенный нами инструмент. Очевидно, что чтобы не ударить в грязь лицом, приходится отбирать модели кусачек по лучшему соотношению цена-качество. Всегда выбор брендов был очевиден: самые популярные

Читать далее

Какие бывают клиенты

Всякие, кроме плохих. Это я серьезно говорю: не бывает плохих клиентов!

Бывают любимые клиенты. У них отличный инструмент, который в удовольствие заточить. Они практически всегда очень довольны твоей работой.

Бывают нормальные клиенты. Инструмент разный, люди адекватные. С такими тоже приятно работать.

Бывают придирчивые (или геморройные, по-другому) клиенты. Инструмент у них тоже разный — от посредственного до лучшего. Но ошибок и даже небольших недочетов такие клиенты не допускают. Тратишь на таких побольше времени, но в этом нет ничего необычного.

Бывают странные клиенты. Они либо сами не знают, что им надо, либо им нужна такая заточка, которая… странная, в общем. Нормальные мастера с такой заточкой не работают.

А бывают не-клиенты.

На днях зашел к нам один господин с ножевой парой для мясорубки. Когда работаешь не первый год в одной отрасли, волей-неволей начинаешь с первых слов отличать один вид клиента от другого, классифицировать их. Так вот. Зашел этот господин и сразу попросил к себе заточника, мол, он проработал много-много лет на заводе и знает, как затачивать ножи для мясорубок. У меня в голове сразу: оп-па, геморройный клиент. Господин также знал, как их затачивать мясорубки не надо. Затачиваем ли мы мясорубки? Конечно, хотел сказать я! «А на чем ТЫ затачиваешь? На притирочной плите будешь делать?» Тут у меня включился инстинкт самосохранения. Нет, дядя, мясорубки не затачиваем. Ибо, если такой умный, сам заточишь. Терпеть не могу клиентов, которые с порога начинают мне ТЫкать, стоят за спиной и указывают, что мне делать.

Нет, это вовсе не плохой клиент. Это просто не-клиент. У нас много постоянных клиентов, без работы мы точно не останемся. Поэтому я просто счастлив, что иногда мы можем отфутболивать клиентов, которые создают проблем больше, чем приносят денег. Когда ты только начинаешь работать, еще мало опыта, нужно браться за всю работу, что тебе приносят. Тебе нужно засветиться, чтобы про тебя начали говорить мастера, т.е. чтобы заработало сарафанное радио. Когда у тебя и твоей организации уже есть имя, нужно уметь себя уважать. Не затачивать то, что всё равно не будет резать так, как должен резать нормальный инструмент. Не связываться с такими клиентами, которые всегда недовольны или хамят и смотрят на тебя, как на говно. Такие клиенты просто должны перестать быть вашими клиентами. Не нужно тратить время. Ничего, кроме негатива и плохих отзывов от таких клиентов не будет.
Это не-клиенты.

Читать далее

Обучение заточке маникюрного и парикмахерского инструмента

В продолжение к посту про мастер-класс по заточке кутикульных кусачек напишу, в каком виде можно получить сейчас услуги по обучению в заточном центре «Farbo«.

1. Собственно, «Мастер-класс по заточке кутикульных кусачек». Это видео-курс, после оплаты мы присылаем вам ссылку на скачивание и ключ для активации.

2. «Мастер-класс по заточке кутикульных кусачек» + диски. Это то же самое что пункт 1, но в довесок мы присылаем вам по почте диски для заточки. Новичкам обычно трудно купить именно то, что нужно, выбор дисков очень велик, поэтому особенно во время обучения нужно работать именно на том, что мы рекомендуем. Иначе можно убить много времени, не добившись хороших результатов. Были случаи, что человек просто не мог найти нужное в своем городе (стране).

3. Курс по заточке маникюрного и парикмахерского инструмента. Это уже полноценное обучение с приездом к нам. В стоимость обучения входит оборудование для заточки (станки и диски) и учебные инструменты (кусачки, ножницы и т.д.).

4. Регистрация на обучающий курс по заточке. Если вы решили у нас обучаться, но приехать сразу не можете, вы можете «зарезирвировать себе место». Что это значит. Об обучении мы договариваемся заранее, на определенные даты, т.е. мы не всегда можем взять нового ученика. Поэтому если хотите застолбить определенную дату, милости просим сюда.

Перед покупкой желательно связываться со мной или Михаилом. Мои координаты есть на этом сайте, Мишины смотрите тут в самом низу: http://masterzatochnik.ru/sp/kurs. Если есть какие-то вопросы, связывайтесь, не стесняйтесь.

Читать далее

Самые новые новости

Приветствую всех, кто читает мой блог! Вас немного, прямо сказать, но я знаю, что вы есть))

Прошу меня извинить за долгое отсутствие. Но такова жизнь, как говорят французы. Не всегда получается успеть всё, что задумываешь.

Перейду к делу. Самая новая новость, о которой хотелось бы рассказать, — это открытие моего интернет-магазина. Буду продавать товары для профессионалов — мастеров маникюра, парикмахеров, стилистов, визажистов и так далее. Начинаю с малого, за всё сразу не берусь, товары буду добавлять постепенно. Пока что будут товары только для маникюра. Дальше больше.

Наверняка зададите вопрос — нафига ещё один такой магазин? Их же полно! Вот и я так думал. А как начал копать — оказалось, что вовсе нет. Во-первых, их действительно немного. Во-вторых, такие магазины делятся обычно на 2 категории — либо продают ширпотреб, либо продают всё подряд и для всех подряд (т.е. в том числе и ширпотреб). Пожалуй, есть ещё одна категория — интернет-магазины конкретных производителей.

Вот поэтому я и поставил себе цель — создать сервис, который будет удобен прежде всего профессионалам. Продукты низкого качества будут отфильтровываться, цены постараюсь держать на демократичном уровне. Продаваться будут товары, которые чаще всего используются мастерами в работе. Конечно, я не с потолка беру данные об этом. Предварительно я делал опрос мастеров маникюра, который очень хорошо показал, чем в основном пользуются мастера. Оказалось, разброс не так уж велик… Интересно было смотреть на результаты этого опроса.

Сейчас магазин находится в зачаточном состоянии, хотя он уже полностью работает. Со временем будем добавлять больше функциональности (например, совсем скоро появится возможность оплачивать заказ пластиковыми картами), сделаем хороший дизайн, ассортимент будет увеличиваться.

Думаю над тем, продавать ли на этом магазине товары для профессиональных заточников. Со временем будем этот вопрос решать. Если у вас есть какие-то мысли и предложения по этому поводу, пишите. Знаю, что некоторые заточники создают различные учебные материалы по заточке, и не прочь их продавать. Я буду рад сотрудничеству.

Самая большая моя просьба к тебе, читатель: протестировать работоспособность магазина. Если увидите какие-то косяки, сообщайте мне, буду очень и очень благодарен!

P.S. Адрес магазина ещё раз: www.premiumbeauty.ru

Читать далее