Бизнес как изменение жизни, прогресс

Вы задумывались когда-нибудь о смысле и цели того, в чём состоит ваше основное занятие, которым вы зарабатываете на жизнь? Многие ли работают не только чтобы заработать побольше денег? Думаю, таких меньшинство. Ещё меньше тех, для кого работа — это не только хобби или занятие, которым ему в принципе приятно заниматься, а нечто большее.

Наткнулся в книге, которую читаю, на идею, которая вроде бы и тривиальная, но вряд ли кто-то принимает эту идею всерьёз. Большинство думает, что, мол, да, вот так оно и должно быть, но в жизни всё по-другому, в реальности такому идеализму нет места. А мысль эта заключается в том, что то, что мы делаем, должно приносить не только сиюминутную пользу, такую как ваш достаток и вашей семьи, хорошая зарплата работникам вашей организации и довольные клиенты. То, чем мы занимаемся, должно приносить пользу и в долгосрочной перспективе. Проще говоря, должно двигать прогресс.

Представим рядового слесаря на заводе. Казалось бы, о каком прогрессе ему думать? Знай себе, крути гаечным ключом да крути, месяц поработал — получил зарплату. Будет хорошо работать, получит повышение и зарплату побольше. Возможно даже, что хорошо работая и проявляя всяческие успехи, он доработает до начальника цеха, главного инженера или даже до директора завода. А что дальше? Просто хорошо исполнять свои обязанности?

Задумайтесь, какие имена людей или названия компаний знают во всём мире? Ньютон и Менделеев, «Хаггис» и «Мерседес», Microsoft и Apple. Это те люди или компании, которые не только хорошо делали свою работу, но и привнесли значительные улучшения в нашу жизнь.

Бизнес — это в некотором смысле форма свободы. Занимаясь бизнесом, а не «работой», получаешь волю изменять жизнь вокруг. Другое дело, хватит ли у тебя этой воли и стремления…

На пример со слесарем можно взглянуть и с другой стороны. Задумываясь об изменении окружающего мира, работник получает больший стимул для повышения своей квалификации, а также своего поста. Ведь чем более высокий пост он занимает, тем больше он влияет на происходящее вокруг. Если его завод приносит много полезного обществу, он, улучшая свою работу, тоже вкладывает свою лепту. Если же работник не согласен с политикой завода, он волен уйти в другое место, что в результате тоже является косвенной причиной прогресса: если работники не согласны с тем, что производит завод, то меньше желающих будет на нём работать, а значит, это принесёт трудности заводу. Дальше своё дело сделает конкуренция.

Но с бизнесом, конечно, всё проще. Имеешь своё дело — непосредственно влияешь на своё окружение. Не нужно выстраивать таких длинных логических цепочек и филосовствовать о смысле жизни 🙂

Читать далее

Что новенького

Последние несколько недель выдались очень бурными.

10 сентября Саратов праздновал день города, и в честь этого события мы решили сделать подарок нашим клиенткам. Сделали неделю, даже больше — 8 дней скидок. На некоторые инструменты мы сделали скидку аж 40%. Раньше мы уже устраивали распродажи инструмента, но в этот раз решили поэкспериментировать — сделать скидку и на заточку тоже. Интересно было, во-первых, насколько важна для наших клиентов цена на заточку и на покупку инструмента, а во-вторых, конечно же, экономическая выгода от всего этого. Если честно, мы ожидали гораздо большего интереса. Продажи инструментов (по количеству в штуках) выросли примерно вдвое по сравнению с обычной неделей. Количество заточек тоже выросло, хотя и не так сильно — примерно на 30%. В результате мы получили за неделю приблизительно ту же выручку от заточки инструмента, что и обычно. Если сравнить количество проделанной работы и затраченного времени на подготовку и проведение акции, то я бы не сказал, что мы получили много выгоды от неё. Постоянный авральный режим работы — это не те условия, в которых заточник может предоставлять максимально качественные услуги. Как разовая акция, просто для того, чтобы напомнить о себе и расшевелить клиентов — да, может быть. Но с точки зрения ведения дела результат получается не слишком хороший. Тем более, что для того, чтобы напомнить о себе, можно использовать менее трудозатратные способы. Одной распродажи инструмента будет достаточно. Не думаю, что в будущем мы будем устраивать подобные дни скидок на заточку.

15 сентября в Саратове проходил областной конкурс «Индустрия эстетики, красоты и здоровья 2011». Наш Заточной Центр принял скромное участие в спонсировании конкурса. Мы вывешивали новость об этом на нашем сайте, планировали потом сделать фотоотчёт. Но для этого надо было кому-то пойти на это мероприятие 🙂 А мы так замотались в этот день (у нас скидки были, аврал, работы выше крыши!), что просто забыли на него пойти… Так что почитать подробности у нас не получится. У организаторов конкурса есть свой, официальный фотоотчёт.

Сегодня мы наконец-то завершили переезд в новый, более просторный, уютный и красивый офис. Практически всю неделю мы готовились к переезду, и скажу я вам, дело это непростое. Конечно, ещё предстоит обустроиться там, на это уйдёт некоторое время, но работать мы там начинаем уже завтра. Переезд на новое место — задача не слишком простая для такого бизнеса, основную часть дохода которому приносят клиенты, непосредственно приходящие в офис. Мы переехали недалеко, всего лишь на 3 квартала, но одно то, что нас нет на старом месте, без сомнения снизит поток клиентов на несколько недель. Необходимо было оповестить как можно большее количество клиентов о нашем новом месте обитания. Что мы для этого делали?

— Рассылка смс тем клиентам, которые оставляли нам свои мобильные номера.

— Каждый раз в течение недели при каждом общении сотрудников с клиентом сообщалась информация о переезде.

— Мы обзваниваем новых клиентов через несколько дней после заточки, и спрашиваем, насколько их устроили наши услуги. При обзвоне клиентов также сообщалась информация о переезде.

Обычно я ещё делаю рассылку с сайта с новостями на электронную почту, но в этот раз сделать этого не получилось, об этом ниже.

Думаю, мы проделали большую работу. Теперь посмотрим, какой будет эффект — как быстро поток клиентов возобновится в прежнем объёме. Работы, конечно, ещё непочатый край, но я думаю, мы справимся. Прорвёмся… 🙂

В начале недели нас порадовал интернет-хостинг Yutex (yutex.ru), на котором работает (теперь уже работал) наш официальный сайт. Заблокировал аккаунт без не то чтобы предупреждения, но даже без уведомления на электронную почту. Обнаружил я это сам, когда пытался проверить почтовый ящик и у меня это не вышло. После запроса wtf? в техподдержку, оказалось, что на одном из сайтов (не на сайте farboint.ru, на этом аккаунте лежало несколько сайтов) обнаружился скрипт, рассылающий вирус. Это был сайт на CMS Joomla старой версии, который не обновлялся уже год, так что не удивительно, что его взломали. С трудом получилось забрать у них резервную копию сайтов, чтобы восстановить farboint.ru на другом хостинге. Короче говоря, история ясная как день, но хостинг-провайдер разбирается с этим уже неделю, никак не выяснит, кто виноват… Пока суть да дело, перенёс сайт на другое ПМЖ. К сожалению, пока и тут сайт штормит, какие-то проблемы с настройками. Пока переписываюсь с техподдержкой, благо тут люди более адекватные и отвечают гораздо быстрее, чем на yutex.ru. Вот поэтому с рассылкой на электронку пока не получается…

Вынес для себя несколько уроков из этой ситуации с сайтами. 1. Если сайт действительно важен, нужно держать его отдельно. Нельзя допускать, чтобы проблемы с другим сайтом влияли на его работу. Короче говоря, древнее правило «не класть яйца в одну корзину». 2. Выбирать хостинг нужно не только по техническим характеристикам, но и по людям, которые там работают. На yutex.ru меня с самого начала его использования раздражало то, что они не уведомляли о необходимости оплатить счёт. Такие вещи делаются автоматом, а не вручную, но мне пришлось несколько раз жаловаться на это в поддержку. Отношение к клиенту о многом говорит. 3. Цена не всегда говорит о качестве предоставляемых услуг. Новый хостинг гораздо дешевле, но поддержка там более адекватная. Блог nehozhenoe.ru уже несколько месяцев стабильно работает на нём, и у меня ещё ни разу не было причин придраться тут к чему-либо. Советую.

Пока это всё… Настала новая неделя, утром начнётся первый рабочий день в новом офисе. Удачи нам и хорошего настроения для вас!

Читать далее

Поучаствуем в акции?

Решил немного попродвигать сайт на просторах отечественного и забугорного интернета. Как нельзя кстати, попалась на глаза интересная акция, авторы которой обещают прогнать блог по популярным социальным закладкам. Вот, собственно, сама акция: http://www.kohtekct.com/akciya-besplatnyj-progon-po-socialnym-zakladkam-2/ Может, и вам захочется 🙂

Постовой: сайт премиум-тем для WordPress www.inwp.ru

Читать далее

Новости блога

Вчера был выходной, и, воспользовавшись небольшим количеством свободного времени, сделал некоторые изменения на сайте.

Во-первых, обновил движок WordPress и плагины до последних версий.

Во-вторых, уже давно стояла проблема борьбы со спамом. Akismet, слава богу, пока не пропускает спамерские комментарии. Однако, левых регистраций на блоге очень много, и количество пользователей продолжало быстро расти. Сложную капчу на флеше ставить не хотелось, сам не люблю эти нечитаемые буквы разбирать, не хочу и других заставлять, поэтому нашел плагин попроще — Sabre.  Теперь при регистрации нужно решить простенькую математическую задачку. Посмотрим, надеюсь, что поможет.

Установил плагин от Loginza.  По идее, при входе должна появиться возможность логиниться с уже существующими аккаунтами различных социальных сетей (Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники и т. д.). Но пока этот способ не работает. Выговор авторам Логинзы, плагин не может получить форму авторизации с их сервера. Если не удастся решить проблему, буду искать замену. Такой способ авторизации очень удобен, и я хотел бы иметь его у себя в блоге.

Под каждой статьёй теперь можно увидеть счетчики из наиболее популярных социальных сетей — Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники, Google. Старые кнопки «поделиться» я оставил. Теперь ещё проще стало поделиться ссылкой со своими друзьями, если вам понравилась статья в моём блоге. Пользуйтесь на здоровье!

Сделал еще небольшие изменения, которыми планирую расширить функционал блога в будущем. Но об этом, когда сделаю…

Эх, когда же у меня руки до farboint.ru дойдут…

Читать далее

Почему я перешёл с Dropbox на Wuala

Специально по просьбе господина @chulkof_alex делаю обзор сервиса Wuala, на который я перешёл в недавнем времени с Dropbox’а.

Не секрет, что для ведения бизнеса, даже самого небольшого, почти любое предприятие сейчас ведет какие-либо базы данных — данные о клиентах, бухгалтерию и так далее. Используются средства в зависимости от потребностей бизнеса, это может быть и огромная база в программах 1С и обычный Exel-файл. Но одно их объединяет несомненно — эти базы могут потеряться или сломаться, поэтому без запасных копий и периодического бэкапа не обойтись никак. В последнее время все больше людей используют облачные сервисы. В нашем заточном центре я уже давно настроил синхронизацию в Dropbox. Рассказывать о Dropbox бессмысленно, в сети можно найти тонны информации про этот сервис. Я использовал Dropbox и на своем домашнем компьютере, пока недавно не решил съехать с него. Почему? Читайте дальше.

Путем не слишком долгих изысканий я выбрал альтернативу — Wuala. Этому сервису и посвящен мой обзор. Этот обзор ни в коей мере не претендует на полноту и объективность. Напишу про то, чем мне сервис понравился и почему именно я перешёл на него с Dropbox.

Начну с того, что подобный сервис мне нужен только для создания бэкапов важных для меня данных. Мне не нужно синхронизировать несколько устройств, чтобы на всех были одни и те же файлы в любой момент. Бывает, что такой возможностью удобно воспользоваться, но для меня это не критично.

Дропбоксом я пользовался около полутора лет и он меня устраивал почти полностью до тех пор, пока не перестал работать на Убунте. Он просто падал каждый раз при запуске. Починить его мне так и не удалось. Кроме того, меня бесили в нем две вещи — 1) невозможность бэкапить любую папку в системе (то есть бэкапить можно, но ее надо для этого скинуть в папку дропбокса, в итоге одна и та же информация на диске хранится два раза); 2) чтобы расшарить какой либо файл, его, во-первых, надо скинуть в специальную папочку в директории Дропбокса, во-вторых, чтобы получить на него ссылку, нужно лезть в вэб-интерфейс, что ну совсем неудобно, согласитесь.

Последним пинком слезть с Дропбокса для меня стали новости о проблемах с безопасностью в сервисе:
http://habrahabr.ru/blogs/infosecurity/117465/
http://www.mmevo.com/novosti-sajta/item/566-na-dropbox-podali-isk-za-nekorrektnoe-opisanie-vozmozhnostey-bezopasnosti-servisa.html
http://blog.dropbox.com/?p=821

Не то чтобы я храню сверхсекретные данные, но когда владельцы сервиса обещают тебе абсолютную защиту, а потом оказывается, мягко говоря, что дела обстоят не совсем так, доверие к ним пропадает. Можно было, конечно, повыпендриваться и сделать что-то подобное:
http://www.zhart.ru/software/34-safe-use-dropbox-on-ubuntu-linux
но стоит ли оно того?

Итак, набрел я на сервис Wuala. Подробней про него можно почитать тут:
http://ru.wikipedia.org/wiki/Wuala
Если описать кратко, то вот его преимущества:
1) Сервис имеет оффлайн-приложение, написанное на Java, так что его можно установить на любой (Windows, Mac, Linux, Iphone, Android) системе.
2) При установке создается виртуальный диск, отображающий содержимое вашего хранилища. Таким образом, файлы не дублируются, а закачиваются прямо в «облако». Имеется папка с кэшем, но ее размер можно регулировать в настройках.
3) Для расшаривания достаточно открыть свойства файла/папки и назначить уровень доступа. Доступ может быть закрытый, только по ссылке или публичный.
4) Что касается безопасности, данные шифруются на компьютере, а потом отправляются в хранилище. По крайней мере так пишут эксперты, и у меня нет причин им не доверять.

http://www.ashep.org/2011/wuala-bezopasnoe-xranilishhe
5) Программа-клиент русифицирована, несмотря на то, что веб-страничка не имеет русского интерфейса.
6) Имеется туча настроек, которые смогли удовлетворить все мои потребности и даже больше.

Кроме того, сервис имеет интересный способ увеличить бесплатно количество гигабайт под бэкап. Но об этом сами почитайте.
PS. Несмотря на то, что Wuala пока еще в бета версии, меня он не разочаровал. Глюкавостей нет, перевод хороший, падений не было ни разу за неделю, как я его установил. Так что рекомендую.
PS2. Изначально сервис дает 1Gb места. НО! Воспользовавшись моей реферальной ссылкой:
http://www.wuala.com/referral/G4BMBG65PP7533MACH3K
вы получите 2Gb. Как говорится, и вам хорошо, и нам не хворать)))

Читать далее